Кейс · детские развлечения
11 проектов детских развлечений: 2 249 заявок и 264 брони
Детские парки, VR-арены, развлекательные центры и лагерь. Задача у всех одна: заполнить праздники и выходные бронями, а не просто собрать заявки.
Названия клиентов закрыты по договорённости. Цифры — из недельных таблиц отчётности, без округлений.
Что было на старте
Почти у всех — одна и та же картина. Реклама крутится, заявки приходят, но владелец не понимает, сколько из них дошли до брони. Отчёт подрядчика заканчивается на кликах и цене заявки.
Мы начинали с другого: договаривались, что считаем каждую заявку до конца. Пришла — подходящая или нет — забронировала или нет — на какую сумму.
Как работали
- Яндекс Директ под тех, кто уже ищет: «день рождения ребёнка», «детский праздник», «VR-арена» + город.
- VK Рекламу — под родителей в радиусе от площадки, с лид-формами и сообщениями.
- Раз в неделю — таблица: бюджет, заявки, подходящие, думающие, брони, сумма броней, окупаемость.
- К каждой неделе — диагноз: норма, узкое место у нас (реклама) или у клиента (обработка заявок).
Результаты по проектам
| Проект | Канал | Недель | Бюджет | Заявки | Цена заявки | Подходящие | Брони | Сумма броней |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Детский лагерь | VK | 17 | 826 400 ₽ | 411 | 2 011 ₽ | 51% | 11 | 2 694 310 ₽ |
| Развлекательный центр (дрифт) | Яндекс | 9 | 432 401 ₽ | 229 | 1 888 ₽ | 55% | 20 | 769 000 ₽ |
| Казань | Яндекс | 17 | 268 806 ₽ | 279 | 963 ₽ | 70% | 54 | 997 500 ₽ |
| Курган | VK | 25 | 258 851 ₽ | 262 | 988 ₽ | 41% | 42 | 679 800 ₽ |
| Ростов-на-Дону | Яндекс | 22 | 242 938 ₽ | 205 | 1 185 ₽ | 69% | 19 | 824 140 ₽ |
| Иваново | VK | 26 | 239 165 ₽ | 240 | 997 ₽ | 53% | 19 | 436 000 ₽ |
| Оренбург | Яндекс | 15 | 231 257 ₽ | 368 | 628 ₽ | 70% | 55 | 960 500 ₽ |
| Череповец | VK | 20 | 181 454 ₽ | 133 | 1 364 ₽ | 54% | 17 | 289 000 ₽ |
| Санкт-Петербург | Яндекс | 5 | 92 081 ₽ | 50 | 1 842 ₽ | 74% | 15 | 540 500 ₽ |
| Люберцы | Яндекс | 5 | 87 619 ₽ | 47 | 1 864 ₽ | 64% | 12 | 271 600 ₽ |
| Тверь (первая неделя) | Яндекс | 1 | 9 185 ₽ | 25 | 367 ₽ | 20% | 0 | 0 ₽ |
| Итого | 162 | 2 870 157 ₽ | 2 249 | 1 276 ₽ | 58% | 264 | 8 462 350 ₽ |
Что показали недельные разборы
За 165 недель диагноз распределился так: 47% — норма, 23% — узкое место в рекламе, 30% — в обработке заявок.
Каждая третья проблемная неделя была не про рекламу. Заявки приходили, но им долго не перезванивали или не дожимали до брони. Без недельной разметки это выглядело бы как «реклама перестала работать», и деньги ушли бы на перенастройку кампаний, которые работали нормально.
Что из этого следует
- Дешёвая заявка — не цель. Самая дешёвая неделя (Тверь, 367 ₽) не дала ни одной брони. Подробнее — в статье о стоимости лида.
- Яндекс и VK работают по-разному. Яндекс чаще давал долю подходящих 64–74%, VK — 41–54%, зато VK собирал тех, кто ещё не искал.
- Главный рычаг часто у клиента. Скорость ответа на заявку в этой нише решает не меньше, чем настройка рекламы.
