Реклама агентства недвижимости: как привлечь клиентов и оценить результат

Реклама агентства недвижимости лучше всего начинается с Яндекс Директа: поиск показывает объявления людям, которые прямо сейчас ищут квартиру или риэлтора. Выберите один сегмент и ведите рекламу на страницу с подходящими объектами или консультацией. Покупателю новостройки нужны одни объявления, хозяину квартиры на продажу — другие, арендатору — третьи.

Вы платите за переходы. Результат смотрите по звонкам и сообщениям и по тому, что с ними дальше делает ваш отдел.

У нас нет кейсов в недвижимости, поэтому ниже общий план без обещаний по цене лида или числу сделок. Цифры из других ниш мы подписываем как чужие.

С чего начать: выбрать сегмент и задачу

Не запускайте одно объявление «поможем с недвижимостью» на все услуги. Разделите рекламу хотя бы по задаче: новостройка, вторичное жильё, аренда, подбор объекта. Внутри каждой уточните город, район и тип клиента.

Затем сформулируйте предложение. Например: «Подберём квартиру в новостройке в таком-то районе и запишем на просмотр» или «Оценим квартиру перед продажей и обсудим план размещения». У объявления должен быть понятный следующий шаг. Слов о надёжности агентства для этого мало.

Перед запуском проверьте, что у вас есть актуальные объекты или понятный способ их подобрать. Менеджер, взявший трубку, должен знать, с каким объявлением пришёл человек и что ему предложить.

Какие каналы рекламы использовать

Для горячего спроса подходит поиск Яндекса: человек сам вводит запрос о покупке, аренде или сдаче квартиры. Сети Яндекса расширяют охват, но их результаты оценивайте отдельно от поисковых.

Площадки недвижимости решают другую задачу: показывают конкретные объекты тем, кто листает предложения. Социальные сети хороши для знакомства с агентством и экспертных материалов. Но до звонка там обычно нужно ещё одно касание.

Начните с одного канала и нескольких понятных групп объявлений. Так проще увидеть, какой сегмент откликается и где теряется клиент. Настройка Яндекс Директа для бизнеса поможет подготовить и проверить запуск.

Как подготовить страницу и объявление

Клик должен вести туда, где человек быстро найдёт нужное. Для новостроек покажите проекты, районы, планировки и условия консультации. Хозяину квартиры объясните, как проходит оценка и что агентство делает дальше.

В объявлении укажите задачу и географию. Не обещайте «лучшую цену» или гарантированный результат, если условия работы этого не подтверждают. Добавьте конкретный призыв: посмотреть варианты, задать вопрос, записаться на консультацию.

Перед запуском проверьте страницу по короткому списку:

1. Указаны город и направление: покупка, аренда или продажа.
2. Есть актуальные варианты либо ясное описание услуги.
3. Форма спрашивает только нужное для первого контакта.
4. Телефон и мессенджер работают на мобильном.
5. После отправки формы клиент видит, что будет дальше.

Как считать результат рекламы

Одной цены контакта мало. Нужно знать, сколько людей дозвонились, подошли под задачу и дошли до просмотра или договора. Заранее договоритесь, что считать подходящим клиентом и когда фиксировать сделку.

Этап	Что записывать	Зачем
Расход	Сумма по рекламному кабинету	Понимать стоимость привлечения
Обращение	Звонок, форма или сообщение	Сравнивать объявления
Квалификация	Город, бюджет, срок и задача клиента	Отделять целевые контакты
Просмотр	Запись и факт посещения	Видеть интерес к объекту
Сделка	Договор или завершённая сделка	Оценивать результат бизнеса

Допустим, контакты пришли из двух кампаний. Сравните не только цену, но и долю дозвонов, подходящих клиентов и просмотров. Если звонков много, а на встречу почти никто не доходит, проверьте два места. Совпадает ли объявление с реальными объектами? Как быстро отвечает менеджер?

Пример из другой ниши. В авто под заказ мы считаем цену договора, а не цену клика. В Директе она упала с 35 496 ₽ в сентябре 2025 года до 2 763 ₽ в мае 2026-го. Но смотрели мы на договоры, а не на переходы.

Второй пример: 11 проектов детских развлечений дали 2 249 заявок и 264 брони. Сумма броней взята из таблиц клиентов, это не факт оплат. ROI 195% посчитан от рекламного бюджета без стоимости услуг. Показатели этих ниш нельзя переносить на недвижимость. Но они показывают, зачем фиксировать промежуточные этапы.

Что проверить, если звонки не становятся сделками

Сначала найдите, где именно просадка. Объявления могут приводить людей с не тем запросом. Страница может не объяснять предложение. Менеджеры могут отвечать поздно или терять повторные контакты.

Раз в неделю сводите расходы и этапы в одну таблицу. Отмечайте источник, кампанию, тип клиента, итог звонка и следующий шаг. Так видно, где проблема: в рекламе или в том, что человек не получил ответа или не нашёл объект под свой запрос.

Из 165 недельных диагнозов по нашим проектам 47% — норма. В 30% узкое место было у клиента, в работе с входящими. В 23% — у нас, в трафике. Это статистика по другим нишам, не по недвижимости. Для вас она напоминание: проверяйте всю цепочку.

Как запустить рекламу без лишних потерь

Соберите стартовый план на одном направлении, например подбор новостроек в выбранных районах одного города. Подготовьте отдельную страницу и определите критерии подходящего клиента. Назначьте ответственного за звонки и настройте передачу источника в отчёт.

После запуска смотрите не только клики. Сопоставляйте расходы с квалификацией и просмотрами, затем правьте объявления и страницу по реальным причинам отказа. Мы настраиваем Яндекс Директ; первый шаг — бесплатный разбор вашей рекламы.

Частые вопросы

Можно ли рекламировать сразу новостройки и вторичное жильё?

Можно, если разделить кампании и страницы по задачам. Иначе человеку будет сложно понять, какое предложение относится к его ситуации.

Как понять, что заявка подходит?

До запуска запишите критерии: нужный город, тип объекта, бюджет и срок покупки или сделки. Затем одинаково отмечайте итоги звонков в таблице или системе учёта.

Что делать, если заявки есть, а просмотров нет?

Проверьте, дозванивается ли менеджер, соответствует ли предложение запросу и есть ли подходящие объекты. Разберите несколько контактов по шагам и найдите этап, на котором люди перестают отвечать.